Account Management

Acquisition Account Management Consulting

Account-Management-Service

Neue- sowie bestehende Kunden müssen gepflegt und betreut werden. Es ist sehr wichtig, einen regelmässigen Kontakt aufrecht zu erhalten. Ein kurzes Hallo am Telefon, oder ein spontaner Besuch 3 – 4 Mal im Jahr bringen Vertrauen und eine gute Kundenbeziehung! Sehr oft können daraus Folgegeschäfte entstehen bei denen die Konkurrenz gar nicht involviert wird. Diesen Teil des Accountmanagementes bieten wir als Ergänzung zur Akquisition an. Kunden, die länger als ein Jahr nicht mehr angesprochen wurden, behandeln wir wie Neukunden.

Ein sogenanntes Account-Management Outsourcing bringt viele Vorteile.

• Aufwendige Einstellungsverfahren fallen weg.

• Sie müssen keinen Headhunter konsultieren und bezahlen.

• Personelle Engpässe oder fehlende Recourcen können sofort überbrückt werden.

• Bei Unzufriedenheit kann sofort flexibel und unkompliziert gehandelt werden.

• Loyalität wird zugesichert und auch vertraglich festgehalten.

Unsere Mitarbeiter sind fachlich kompetent und identifizieren sich mit Ihrer Unternehmung, daher sind Trainings und Schulungen nicht dringend erforderlich. In speziellen Fällen werden von uns bis zu 2 Tage Produkte-Einführung und strategisches Training übernommen.